Para realizar cambios de tus productos adquiridos por nuestra web o redes sociales, debes seguir los siguientes pasos:

• Comunícate con nosotros al Whatsapp +56942592435
• Envía el producto que deseas cambiar por el courier que más te acomode a la siguiente dirección:
  • COMERCIAL KADOOS SPA
  • RUT: 77225129-7
  • DIRECCION: Dardignac 448, Recoleta – Santiago
    
  • TELÉFONO 942592435
• Recuerda que el producto enviado debe estar sin uso (sin olores, sin pelos y debe incluir su boleta correspondiente o número de pedido de compra en web) de lo contrario quedará sujeto a no realizarse el cambio. Exceptuando las ofertas sin cambio.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock, deben ser solo por productos de la misma temporada.
• Puede realizar 1 cambio por compra efectuada
• Los costos de envío son cargo del cliente.
• El plazo para realizar un cambio en cualquiera de nuestras plataformas de ventas, incluyendo las ventas presenciales en sucursales Kadoos es de 10 días desde el momento de la recepción de su pedido. Una vez que llegue a nuestra tienda el producto a cambiar será enviado de vuelta dentro del plazo de 10 días hábiles.
• No se realizan devoluciones de dinero.
• Todos los productos con oferta sin cambio no poseen cambio. Solo se procede a cambio por prenda dañada de fábrica una vez que nuestro equipo de despacho valide el estado de envío o recepción ya que poseemos registros gráficos de todos los productos enviados.
• No trabajamos con retracto de compra.
• Al realizar una compra en nuestra tienda física, redes sociales o sitio web acepta todas las políticas de compra, envío, cambios de nuestra marca.
• Si realizaste una compra en plataformas MARKETPLACE debes solicitar el cambio directamente con ellos.

No procederemos al cambio si no se cumplen todos los pasos anteriores descritos.

En caso de que requieras realizar el cambio de manera presencial, acércate a cualquiera de nuestros locales establecidos en Chile, las direcciones son las siguientes:

• • Dardignac 448, Recoleta – Santiago
    

Recuerda que SIEMPRE debes realizar el cambio con tu boleta, voucher de compra o número de pedido web.
Si tienes mas dudas puedes escribirnos al Whatsapp +56942592435 o Instagram @kadooschile